Obecné dotazy

1. O čem je tento web?

Tento web pomáhá lidem cestovat a posílat zásilky levnější a pohodlnější. Máte-li v autě volná místa a cestujete někam, kde můžete nabídnout odvoz. Pokud potřebujete cestovat, Najděte si cestu, rezervujte si ji a spojte se s řidičem. Pokud potřebuješ něco dopravit, přidej žádost na přepravu. Pokud máš v autě prostor, nabídni přepravu zásilky. Je to snadný.

2. Jak se zaregistrovat?

Chceš-li využít všechny funkce našich webových stránek, musíš se zaregistrovat. Máš tři možnosti registrace:

Registrace přes Facebook
Registrace přes Google
Carpul registrace

Stačí jít na stránku REGISTRACE a stisknout tlačítko sociální sítě Facebook nebo Google nebo vyplnit formulář pro Carpul registráciu. Vždy se přihlasuj pomocí stejného účtu.

3. Jak aktualizovat svůj profil?

Pokud jsi přihlásen, můžeš změnit různé věci, jako je tvé jméno, rok narození, adresa sociálního profilu atd. na stránce HLAVNÍ PROFIL . Potom potvrď změny kliknutím na 'Uložit změny'.

4. Jak přidat a ověřit kontakty?

Po přihlášení můžeš změnit nebo ověřit svůj mobilní telefon nebo e-mailovou adresu na stránce KONTAKTY ve svém profilu. Není možné nabídnout nebo rezervovat jízdu, pokud nemáš alespoň jeden kontakt ověřený. Doporučujeme mít ověřený mobilní telefon. Kontakty nejsou veřejné a zobrazují se cestujícímu nebo řidiči pouze po rezervaci.

5. Jak nahrát moji fotografii?

Po přihlášení můžeš změnit nebo odstranit svou fotku na stránce Fotografie ve svém profilu. Jednoduše najdi správnou fotografii na svém lokálním zařízení, vyber si ořezání tváře a nahráj ji kliknutím na 'Nahrát fotografii s vybranou tváří'.

6. Jak zrušit účet?

Pokud jsi přihlášen, můžeś zrušit svůj účet na stránce ZRUŠENÍ ÚČTU . Na této stránce nám daj vědět důvod.

7. Bude vám účtován poplatek za používání této služby?

Ne. Všechny poplatky jsou jen mezi řidičem a cestujícím.

Jsem řidič

1. Jak nabídnout jízdu(y) a nastavit možné zastávky?

Jízdu můžeš snadno nabídnout na stránce NABÍDNOUT JÍZDU . Nejprve musíš vyplnit přesné místo odjezdu a příjezdu. Potom trasu na mapě, minimální délku jízdy a maximální odchylku od trasy. Tyto tři parametry určují nebo vylučují možné zastávky na trase. Další informace o parametrech získáš kliknutím na tlačítko 'Více informací' ve formuláři nabídky jízdy. Dále nastavíš plán odjezdu a návratu a typ jízdy. Pro pravidelné jízdy je max. povolená vzdálenost 150 km. Nakonec příspevek cestujícího, menu, volná místa a případně komentář k tvé jízde. Můžeš jsi také vytvořit šablonu z každé jízdy a pak ji vybrat na stránce nabídky jízdy. Stiskni tlačítko "Vložit nabídku/-y na jízdu/-y" a obdržíš informace zda máš nějaké chyby ve formuláři nebo je-li tvá jízda zveřejněna.

2. Jak spravovat cestujících?

Správovaní cestujících nalezneš na stránce MÉ JÍZDY . Zde najdeš základní informace o cestujících a jejich požadovanou trasu. Když si někdo rezervuje tvou jízdu, obdržíš e-mailovou zprávu a upozornění na SMS, pokud si to nastavíš na stránce UPOZORNENÍ . Pokud jste se neshodli, můžeš rezervaci zrušit. Jednoduše klikni na tlačítko 'Zrušit rezervaci', zadej důvod a potvrď. Zrušit rezervaci cestujícího můžeš až do konce jízdy, ale cestující nebude informován. Řekni mu o tom prostřednictvím kontaktů. Na konci cesty se tlačítko 'Zrušit rezervaci' změní na 'Hodnocení cestujícího'. V případě rezervace pravidelní jízdy je tato zobrazena a spravována podobně jako jednosměrná jízda.

3. Jak aktualizovat moje jízdy?

Správu tvé jízdy najdeš na stránce MÉ JÍZDY . Je možné změniť každy datum odjezdu (šedá tužka v blízkosti každého datumu) a volné sedadla ("+" nebo "-" nebo zelené tlačítko s tužkou). Další parametry, jako je komentář k jízde, cena a měna, minimální doba jízdy a maximální odchylka od trasy, jsou aktualizovány pro všechny cesty na pravidelné nebo jednosměrné trase.

4. Jak odstranit moje jízdy?

Můžeš odstranit jednu nebo i všechny pravidelné jízdy na stránce MÉ JÍZDY . Stačí kliknout na červené tlačítko, zadej důvod a potvrď. Pokud odstraníte obsadenou jízdu, rezervace cestujících budou automaticky zrušeny, ale cestující nebudou o tom informováni. Informuj je prostřednictvím kontaktů. Je vždy lepší aktualizovat jízdu jak ji odstranit. Každé vymazání počítáme a v budoucnu to může vést k omezením.

5. Jak hodnotit cestující?

Každému cestujícímu, kterého jsi neodmítl na stránce MÉ JÍZDY , můžeš udělit hodnocení do 1 dne po skončení jízdy nebo následujících 29 dní na stránce MÉ ARCHIVOVANÉ JÍZDY . Po skončení jízdy klikni na tlačítko 'Hodnotit cestujíciho', vyber pozitivní nebo negativní, napiš krátký komentář a potvrď. Každého cestujícího můžeš hodnotit pouze jednou.

Jsem cestující

1. Jak hledat jízdu?

Můžeš vyhledávat všechny budoucí jízdy na stránce VYHLEDÁVANÍ nebo na hlavní stránce. Musíš zadat místo odjezdu a příjezdu (Musí to být město, nebo část města, nejen země nebo oblast). Datum odjezdu a čas odjezdu nejsou povinné. Klikni na tlačítko Hledat a pokud se najdou nějaké jízdy, zobrazí se.

2. Jak si rezervovat jízdu?

Klikni na jízdu, kterou jsi předtím vyhledával/-a, a nalevo (horní část mobilních telefonů) se zobrazí panel "Rezervace & kontakt řidiče". Zvol počet míst, které potřebuješ, a potvrď kliknutím na tlačítko "Rezervovat sedadlo/-a". Na stejném místě se objeví kontakt řidiče. Chceš-li provést rezervaci, musíš být přihlášen/-a a mít ověřený alespoň jeden kontakt (telefon nebo e-mail).

3. Jak zrušit rezervaci?

Klikni na vyhledanou jízdu a na levé straně (horní strana na mobilních telefonech) uvidíš panel "Kontakt řidiče & zrušení". Klikni na tlačítko 'Zrušit rezervaci', uveď nám důvod a potvrď. Můžeš také spravovat rezervace na stránce MÉ REZERVACE , kde je také tlačítko 'Zrušit rezervaci'. Po skončení jízdy se tlačítko 'Zrušit rezervaci' změní na 'Hodnotit cestujícího'.

4. Jak hodnotit řidiče?

Hodnocení můžeš udělit všem řidičům, které jsi nezrušil/-a, na stránce MÉ REZERVACE do 7 dnů po ukončení jízdy nebo následujících 23 dní na stránce MÉ ARCHIVOVANÉ REZERVACE Po skončení jízdy klikni na tlačítko 'Hodnotit řidiče', zvol pozitivní nebo negativní, napiš krátký komentář a potvrď. Každej řidič může být hodnocen pouze jednou.

5. Jak nastavit upozornení na nové jízdy?

Po vyhledání jízd na stránce VYHLEDÁVÁNÍ se objeví tlačítko "Upozorni mě na nové jízdy". Zde můžeš nastavit automatické vyhledávání na aktuální vyhlednaé trase. Můžeš si vybrat, zda chceš vyhledat určité období nebo pravidelné vyhledávání vybraných dnů odjezdu. Obdržíš e-mail do 1 hodiny ak se objeví nová jízda. Od tohoto e-mailu se můžeš odhlásit kliknutím na odkaz uvnitř každého e-mailu.